カスタムインテントとカスタムアフィニティで新規顧客を獲得

お世話になっております。ダブルループの福田です。

本日はGoogle広告の中の「カスタムインテント」と「カステムアフィニティ」について

説明します。

カスタムインテントとカスタムアフィニティで新規顧客を獲得

GoogleAdwords改めGoogle広告の「カスタムインテントオーディエンス」と「カスタムアフィニティカテゴリ」という機能を皆さんはご存知ですか？

機能的な要旨を最初に伝えると、

カスタムインテントオーディエンスでは、自社商品やサービスに対して購買意欲が高いであろう広告ターゲティングが可能です。

カスタムアフィニティカテゴリでは、自社や自社商品の認知を拡げるための広告ターゲティングが可能です。

このターゲティング便利機能について、今日は解説してまいります。

まずカスタムインテントオーディエンスについて。

Google広告の管理画面で・・・

ツール→オーディエンスマネージャー→カスタムオーディエンス　と進んでいくと

左上に「＋」ボタンがあるのでクリックします。

すると「カスタムアフィニティ」と「カスタムインテント」が選べるので、後者を選択します。

開いた画面がカスタムインテントオーディエンス作成画面です。

ここでは、自社商品やサービスを購買する可能性がある人の条件を入力します。

条件とは「検索キーワード」や「URL」のことで、検索キーワードは通常の検索キャンペーンで

設定しているキーワードを設定しましょう。

URLでは同業や競合他社のサービスサイトを入力します。

これでカスタムインテントオーディエンスの作成は完了です。

設定方法を説明してきましたが、何を設定していたのかというと、「検索キーワード」と「URL」

をもとに広告を表示させるターゲットを絞っていたのです。

まだ『？？』ですよね。

例をあげます。

皆さんが相続に特化した税理士事務所を開業したとしましょう。

web広告で顧客を獲得したいと考え、カスタムインテントオーディエンスを使います。

まず検索キーワードに

相続,相続　相談,相続　税理士　

などターゲット顧客が相続で悩んでいる時に検索するであろうキーワードを設定します。

次にURLです。ここでは同業、つまり自社と同じく相続に特化した税理士事務所のURLを入力します。

そして、このカスタムインテントオーディエンスを広告キャンペーンに設定して配信すると、

相続に強い関心を持つ（であろう）ターゲット顧客にだけ広告が出ます。

正確には「相続　相談」で検索したり、競合他社のwebサイトに訪問した人、

つまりニーズが高い人に対して広告を配信します。

このようにニーズが顕在化している顧客に対して広告アプローチを行う際、

有効なターゲティング機能がカスタムインテントオーディエンスです。

次にカスタムアフィニティカテゴリについて説明します。

設定方法はカスタムインテントオーディエンスと同様です。

では、カスタムインテントオーディエンスと何が違うのかと言うと、

ニーズの大きさが異なります。

カスタムアフィニティカテゴリでは長期的に対象キーワードを検索していたり、

対象URLを見ている人にアプローチします。

長期的というのがミソで、要するに「潜在層」をターゲティングしているのです。

そのためカスタムインテントオーディエンスよりも更に多くの、広い層に広告を配信します。

イメージとしてはカスタムアフィニティカテゴリではカスタムインテントオーディエンス

のターゲットを包括しているといった感じです。

カスタムインテントオーディエンスとカスタムアフィニティカテゴリについて、

具体的なターゲット抽出の違いについてはGoogleがオープンにしていませんが、

おそらくターゲット顧客の検索キーワードやURLにアクセスする

頻度と期間から抽出しているのでは、と私は考えています。

なので、

ニーズが顕在化されている顧客へアプローチしたい場合はカスタムインテントオーディエンスを。

潜在ニーズの顧客に対して認知活動をしたい場合は、カスタムアフィニティカテゴリを使うことで

効率的な広告アプローチが実現できるというわけです。

今回ご紹介した2つの機能をまだご利用されたことがない場合は、是非1度、使ってみては如何でしょうか。

設定方法などで何かご不明な点あれば、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

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執筆者紹介

福田英明

株式会社ダブルループ　代表取締役

明治大学卒業後、大塚商会に入社、営業経験を経た後に楽天株式会社に転職。
楽天ではビジネスマッチングサイト「楽天ビジネス」にて営業・コンサル・マーケティング・事業企画の業務に従事。
2010年に、株式会社ダブルループを設立後、多くの企業のホームページ制作及びWEBコンサルティングを行う。
また、大小問わず様々な企業にて、WEB戦略に関する講演を多数行っている。
累計講演回数150回以上。

【著書】
「まるっと1冊でわかる! 起業を決めたら最初に読む本」翔泳社
第三章　「ホームページ作成で必要なこと」執筆

カスタムインテントとカスタムアフィニティで新規顧客を獲得

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