動画マーケティングを行う際、最初に考えること
- 2018.12.10
- カテゴリー： web戦略コラム
- タグ：WEBマーケティング , web戦略 , マーケティング , 動画マーケティング
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お世話になっております。ダブルループの福田です。
前回、中小企業や士業における動画マーケティングの有用性について
書きました。
▼参考：動画マーケティングとは
今日はその続きを綴ってまいります。
動画マーケティングを行う際、最初に考えること
動画をマーケティングに活用する際、目的は大きく2つあります。
（1）ニーズが顕在化している見込客のコンバージョン率を高めるため
（2）ニーズが潜在化している見込客に自社を知ってもらうため
この2点です。
1つずつ解説していきましょう。
まず（1）とはどんなシーンなのかを紹介すると・・・
●●が欲しい、●●に興味がある、という
具体的に興味喚起が既になされている見込客がいたとします。
この見込客はWEBで●●について調べていくうちに、
皆さんの会社のWEBサイトに辿り着きました。
サービス・製品紹介ページを一通り眺め終えたところで、
「他の会社のサービスも見てみるか・・・」と皆さんのWEBサイトから
離脱してしまいました。
これが（1）に該当する見込客です。
ニーズが明確に（顕在化）なっているので、ニーズに合った商品・
サービス選びの段階に入っている見込客のことを言います。
ニーズが顕在化している見込客に対してWEB上ですべきアプローチは
『自社製品やサービスを利用した場合の効果、効能、メリット、
利益を疑似体験させること』です。
WEBサイトのお客様の声、Before-Afterはメリット疑似体験のための
コンテンツの1つです。
ここで動画が活躍するわけです。
動画であればメリットを具体的な視覚的イメージで見込客に届けること
が出来ます。
「ここの会社の商品（サービス）を利用すれば、
自分（自社）もこうなるのか！」といった感想を動画視聴者、
つまり見込客に持ってもらうことが出来れば、
お問い合わせに繋がる確率が高くなるはずです。
前回のコラムで述べたように動画のメリットは
・文字よりも圧倒的な情報量を伝えられること
・商品やサービスの利用イメージを視覚に訴求できること
です。
商品・サービスを欲しがっている人はより詳細の情報を必要としているので、
動画によりその情報欲求を満たしてあげることで、
コンバージョン率（お問い合わせ率）を高めることが可能となります。
続いて（2）「ニーズが潜在化している見込客に自社を知ってもらうため」とは
どんな見込客でどういうアプローチをすべきかを書いていきます。
ニーズが潜在化しているということは、見込客は皆さんの
商品やサービスを欲しいと思っていませんし、そもそも知らない状態です。
A.知らない → B.知っている → C.欲しい（興味を持つ）
（2）はAの人たちをB、そしてCにするアプローチです。
WEBではfacebookなどSNS広告、バナー広告や記事広告などが
（2）のアプローチの王道です。
画像と50～100文字程度の文字でAをBにするのが、
これまで取られてきたマーケティング手法でしたが、
これも動画の方が高い効果が期待できます。
理由は（1）と同様で、
視覚に対して直接的に効果と多くの情報を訴求できるからです。
たとえば3分の動画の場合、最初の3秒でAの人たちに
「おっ！」と興味を惹かせることが出来れば、残り1～2分で
AをBにするだけでなく、Cにすることも可能になるのが動画です。
ここまでの内容でお気づきかとは思いますが、
（1）と（2）では作るべき動画の内容が異なります。
よって、「試しに動画を作ろう！」と皆さんがもしお考えになられた際には、
自社のサイトへの流入を増やすための動画制作なのか、
サイトを訪れた見込客の問合せ率を高めるための動画制作なのか、
この2つを考えることが動画マーケティングの最初の一歩です。
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