動画マーケティングを行う際、最初に考えること

お世話になっております。ダブルループの福田です。

前回、中小企業や士業における動画マーケティングの有用性について

書きました。

▼参考：動画マーケティングとは

今日はその続きを綴ってまいります。

動画マーケティングを行う際、最初に考えること

動画をマーケティングに活用する際、目的は大きく2つあります。

（1）ニーズが顕在化している見込客のコンバージョン率を高めるため

（2）ニーズが潜在化している見込客に自社を知ってもらうため

この2点です。

1つずつ解説していきましょう。

まず（1）とはどんなシーンなのかを紹介すると・・・

●●が欲しい、●●に興味がある、という

具体的に興味喚起が既になされている見込客がいたとします。

この見込客はWEBで●●について調べていくうちに、

皆さんの会社のWEBサイトに辿り着きました。

サービス・製品紹介ページを一通り眺め終えたところで、

「他の会社のサービスも見てみるか・・・」と皆さんのWEBサイトから

離脱してしまいました。

これが（1）に該当する見込客です。

ニーズが明確に（顕在化）なっているので、ニーズに合った商品・

サービス選びの段階に入っている見込客のことを言います。

ニーズが顕在化している見込客に対してWEB上ですべきアプローチは

『自社製品やサービスを利用した場合の効果、効能、メリット、

利益を疑似体験させること』です。

WEBサイトのお客様の声、Before-Afterはメリット疑似体験のための

コンテンツの1つです。

ここで動画が活躍するわけです。

動画であればメリットを具体的な視覚的イメージで見込客に届けること

が出来ます。

「ここの会社の商品（サービス）を利用すれば、

自分（自社）もこうなるのか！」といった感想を動画視聴者、

つまり見込客に持ってもらうことが出来れば、

お問い合わせに繋がる確率が高くなるはずです。

前回のコラムで述べたように動画のメリットは

・文字よりも圧倒的な情報量を伝えられること

・商品やサービスの利用イメージを視覚に訴求できること

です。

商品・サービスを欲しがっている人はより詳細の情報を必要としているので、

動画によりその情報欲求を満たしてあげることで、

コンバージョン率（お問い合わせ率）を高めることが可能となります。

続いて（2）「ニーズが潜在化している見込客に自社を知ってもらうため」とは

どんな見込客でどういうアプローチをすべきかを書いていきます。

ニーズが潜在化しているということは、見込客は皆さんの

商品やサービスを欲しいと思っていませんし、そもそも知らない状態です。

A.知らない　→　B.知っている　→　C.欲しい（興味を持つ）

（2）はAの人たちをB、そしてCにするアプローチです。

WEBではfacebookなどSNS広告、バナー広告や記事広告などが

（2）のアプローチの王道です。

画像と50～100文字程度の文字でAをBにするのが、

これまで取られてきたマーケティング手法でしたが、

これも動画の方が高い効果が期待できます。

理由は（1）と同様で、

視覚に対して直接的に効果と多くの情報を訴求できるからです。

たとえば3分の動画の場合、最初の3秒でAの人たちに

「おっ！」と興味を惹かせることが出来れば、残り1～2分で

AをBにするだけでなく、Cにすることも可能になるのが動画です。

ここまでの内容でお気づきかとは思いますが、

（1）と（2）では作るべき動画の内容が異なります。

よって、「試しに動画を作ろう！」と皆さんがもしお考えになられた際には、

自社のサイトへの流入を増やすための動画制作なのか、

サイトを訪れた見込客の問合せ率を高めるための動画制作なのか、

この2つを考えることが動画マーケティングの最初の一歩です。

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執筆者紹介

福田英明

株式会社ダブルループ　代表取締役

明治大学卒業後、大塚商会に入社、営業経験を経た後に楽天株式会社に転職。
楽天ではビジネスマッチングサイト「楽天ビジネス」にて営業・コンサル・マーケティング・事業企画の業務に従事。
2010年に、株式会社ダブルループを設立後、多くの企業のホームページ制作及びWEBコンサルティングを行う。
また、大小問わず様々な企業にて、WEB戦略に関する講演を多数行っている。
累計講演回数150回以上。

【著書】
「まるっと1冊でわかる! 起業を決めたら最初に読む本」翔泳社
第三章　「ホームページ作成で必要なこと」執筆

動画マーケティングを行う際、最初に考えること

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